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コールセンター/資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ

更新年月日
2023.11.24

募集要項

  • 企業名

    株式会社エンパワー

  • 仕事内容

    【仕事内容】
    当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、
    資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。

    お問合せ例)
    「フランチャイズの説明を聞きたい」
    「買取店て実際何をするの?資格はいる?」など

    <Point!>
    ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎
    フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。
    その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1%(平均は60%程度)と
    好業績で他社を圧倒していますので、
    ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。

    ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎
    商談は営業が担当するため、
    お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。
    すでに興味をお持ちのお客様なので
    クレーム対応などのストレスなく
    サービスやプランのご案内ができます。

    ★知識や経験がなくても大丈夫◎
    ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。
    日々、成長を実感できます。

    <営業手法>
    すべて本社のデスク(お電話)で完結します。
    訪問は一切ございません。

    【入社後の流れ】
    <入社時研修>
    入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。
    仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。

    <OJT&先輩によるサポートでスキル習得>
    基本的な知識を押さえたら
    実際にお電話の対応を行っていきます。
    隣に先輩スタッフがついているので、
    困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。
    安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。
    難しそうに思われがちですが、
    未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社!
    効率よくアプローチできる仕組みを
    導入しているからこそ未経験で
    活躍している社員が多数!

    ▼その理由は…
    _/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し!_/_/
    お問い合わせいただいた方への連絡がメイン!
    その為、電話ならではのストレスはありません。
    話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と
    聞かれることが多いのが特徴。
    お客様との会話を行う中で
    「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」と
    お声をいただくこともあり、
    やりがいに繋がります◎

    【キャリアステップ】
    事業拡大によりマネジメントのポストも必要になってきております。
    実績次第で管理職へのキャリアアップも十分に可能です。

  • 応募要件

    ★業界未経験可★

    【必須要件】
    ★社会人経験2年以上
    ★敬語、言葉遣い(ビジネス敬語)に問題ない方

    ★上記に加えて下記いずれかの経験がある方
    ・営業
    ・コールセンター(アウトバウンド)

  • 職種

    カスタマーサポート・コールセンター運営

  • 業種

    サービス(その他) / 小売(その他)

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    〒 160-0023
    東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

  • 勤務時間

    9:30〜18:30
    所定労働時間:8時間、休憩1時間

    残業時間:月10時間程度

    ★全社で働き方改革を進めている当社。
    ポジションを問わず、残業時間は月平均10時間未満。
    基本的には、定時とともに「お疲れ様でした!」となるようにしています。

  • 想定年収・
    条件

    月給:25万2,000円~+インセンティブ+賞与(年2回)
    【月給の内訳】
    ・基本給:19万円
    ・固定残業手当(45時間)6万2,000円 ※超過分は別途支給。

    【賞与】※半年在籍後、支給
    4月・10月

    【インセンティブ】
    ★アポ取得(面談実施)→3,000円/1件
    ★取得アポから店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/1件
    ※アポイントからの商談実施は1ヶ月で10~15件程度。(ベテランになると30件以上になることも◎)

    【年収モデル】
    1082万円/入社3年目(月給38万円+賞与+インセンティブ)
    639万円/入社2年目(月給30万円+賞与+インセンティブ)
    480万円/入社1年目(月給30万円+賞与+インセンティブ)

    ◆固定残業手当(みなし残業代・固定残業手当)とは?
    ・月給の中にあらかじめ規定の時間分の残業代を含めて支払う賃金制度のことです。
    残業時間が0分であっても決められた時間分の残業代をお支払いします。
    ・残業を推奨するものではございません。

    試用期間:3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません。)

  • 休日

    年間休日112日
    ・週休2日制(月8日以上)
    └土日もお休みいただけます。
    ※月ごとのシフト提出で希望休は出していただけますが、チーム内での人員状況により調整となるため、ご希望に添えない場合もございます。
    ・年末年始休暇(5日)
    ・夏季休暇(3日)
    ・年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
    ※有給休暇を取得しやすい環境です。
    ・慶弔休暇
    ・産前産後休暇(取得実績あり)
    ★夏季休暇などと公休をあわせて5日以上の連続休暇も可!旅行を楽しむ社員もいます!

  • 待遇・福利
    厚生

    ・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)
    ・昇給年2回(四半期毎に昇給・昇格のチャンスがあり、翌月の給与から反映)
    ・通勤交通費支給(上限月3万円)
    ・住宅手当(規定あり)
    ・各種手当
    └結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金、災害見舞金、死亡弔慰金、家族弔慰金
    ・ノートPC貸与

応募をご希望の方は
下記よりお問い合わせください。

募集要項

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