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コールセンターSV

更新年月日
2023.12.22

募集要項

  • 企業名

    株式会社DUALホールディングス

  • 仕事内容

    お客さまの生活を支える、
    ライフサポート事業「ライフラインConcierge®」を展開する当社。
    今回は、新生活を始める入居者さまへライフライン(電気・ガス・水道)の申込み代行をおこなう
    コールセンターのSV職(リーダー候補)を募集いたします。

    【主なお仕事内容】
    ・チームの管理(件数やスケジュール)
    ・通話のモニタリングとフィードバックの提供(品質管理)
    ・レポート作成(日報等の集計)
    ・その他SV職業務全般
    当社のサービスは、時代の変化によるお客さまの
    『お困りごと』を的確に捉えたサービス作り、
    お客様のニーズに沿った提案営業が出来る事に強みを持っています。

    最新のテクノロジーや技術により
    商品やサービスは
    どんどん素晴らしいものになっていますが、
    サービスが多様化する中で
    お客様のお困り事の一つとして
    「どのサービスが自分に合うのか」
    「どうやって申し込むのか」
    という手間が発生してしまうのも事実です。

    そのお客さまの『お困り事』に真摯に向き合い、
    柔軟に対応できるサービスの創出を可能としています。

  • 応募要件

    ★業界未経験可★

    ▼必須要件
    ・24歳 〜 35歳までの方(若年層の長期キャリア育成を図るため)

  • 職種

    カスタマーサポート・コールセンター運営

  • 業種

    電気・ガス・水道・エネルギー・環境関連 / 不動産 / インターネット関連 ゲーム

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都品川区北品川1-8-11

  • 勤務時間

    10:50〜20:00
    ・休憩: 60分休憩+10分休憩 (計70分)
    所定労働時間8時間

    ・月間平均残業時間:20時間以下
    ・繁忙期:2~4月/9~10月
    ※繁忙期の場合、20時間を超える可能性があります。

  • 想定年収・
    条件

    月給:27万円〜40万円以上
    【月給の内訳】
    ・基本給:23万3513円〜
    ・固定残業手当:月20時間分、3万6487円〜。
    ※超過分は別途全額支給します 。

    ※経験・能力などを考慮の上、決定します。

    【年収例】
    525万円/29歳・入社3年(月給35万円+賞与年2回/3ヶ月分)
    420万円/27歳・入社1年(月給28万円+賞与年2回/3ヶ月分)

    ・昇給:年2回
    ・賞与:年2回(6月・12月/1回の支給で月給1.5ヶ月分×2回支給)

    試用期間:3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません)

  • 休日

    年間休日122日

    ・シフト制(月8~12日休み)
     毎月20日にシフト希望が出せます。連休の取得や土日休みも可能です。
    ・年末年始休暇
    ・有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)※有給取得率90%
    ・慶弔休暇
    ・結婚休暇
    ・出産休暇
    ・産休・育休制度あり
    ・ボランティア休暇
    ※各種、社内規程あり

  • 待遇・福利
    厚生

    ・社会保険完備
    ・交通費全額支給
    ・時間外手当(固定残業代超過分)
    ・役職手当
    ・健康手当(非喫煙者または禁煙宣言者へ手当を支給)
    ・結婚祝金(実績あり)
    ・出産祝金
    ・健康診断
    ・ポスタルくらぶ会員サービスの利用 :国内・海外旅行の割引 、グルメやエンタメ、テーマパークやスポーツクラブの割引 、ベビーシッターや保育施設の割引、災害見舞金 など多数
    ・広くて快適な休憩室あり:自動販売機や電子レンジ、冷蔵庫など自由に利用可能
    (無料のドリンクサーバー完備)
    ※各種、社内規程あり

応募をご希望の方は
下記よりお問い合わせください。

募集要項

  • お名前必須
  • 電話番号必須

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    ※半角数字のみでご入力ください

  • メールアドレス必須

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  • 年齢必須

    ※半角数字でご記入ください。

  • 備考